سياسة الخصوصية

من نحن

JDL Solutions شركة برمجيات وتقنية معلومات في الدوحة، قطر (سجل تجاري 227520). توضّح هذه السياسة كيف نتعامل مع البيانات الشخصية عند استخدامك www.jdls.net، أو تواصلك معنا، أو تفاعلك مع صفحاتنا وإعلاناتنا.

نحن الجهة المسؤولة عن هذه البيانات. يمكنك مراسلتنا على [email protected] أو الاتصال على +974 3336 6158.

ما الذي تغطيه هذه السياسة

تغطي زوار هذا الموقع، ومن يراسلنا عبر نموذج التواصل أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب، ومن يراسل صفحتنا على فيسبوك أو حسابنا على إنستغرام أو يرد على إعلاناتنا. كما تغطي البيانات التي يقرأها تطبيقنا من صفحتنا على فيسبوك وحساب إنستغرام وحسابنا الإعلاني، حتى ندير تسويقنا ونقيسه.

لا تغطي المواقع أو التطبيقات التي نبنيها لعملائنا. لكل منتج منها سياسته الخاصة.

البيانات التي نجمعها

بحسب طريقة تواصلك معنا، نتعامل مع ما يلي.

• نموذج التواصل: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف إن أدخلته، ونص الرسالة. نحفظ الطلب لنرد عليك ونحتفظ بسجل له.
• البريد والهاتف وواتساب: البيانات التي ترسلها إلينا، حتى نتمكن من الرد.
• زيارة الموقع: قد تعالج الاستضافة وCloudflare (الخدمة التي توصل الموقع وتحميه) بيانات الاتصال، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تطلبها. نستخدم ذلك لتشغيل الموقع وحمايته. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية، ولا Google Analytics، ولا Meta Pixel على هذا الموقع.
• المظهر: اختيار الوضع الفاتح أو الداكن يُحفظ في متصفحك على هذا الجهاز فقط، ولا يُرسل إلى خادمنا.
• إدارة الموقع: يُضبط ملف ارتباط لتسجيل الدخول فقط لموظفي JDL الذين يدخلون إلى لوحة الإدارة الخاصة. ولا يُستخدم لتتبع الزوار.

كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات الشخصية من أجل:

• الرد على الاستفسارات وتقديم الخدمة التي تسأل عنها.
• الاحتفاظ بسجل لمراسلات العمل.
• تشغيل هذا الموقع وحمايته وتحسينه.
• قياس أداء منشوراتنا وإعلاناتنا وإدارة الإعلان.
• الوفاء بالالتزامات القانونية التي تنطبق علينا في قطر.

لا نبيع البيانات الشخصية. ولا نستخدم زيارة هذا الموقع لبناء ملف إعلاني عنك.

فيسبوك وإنستغرام وواتساب

نستخدم فيسبوك وإنستغرام وواتساب للتحدث مع العملاء والإعلان عن JDL Solutions. تعالج ميتا هذه الخدمات وفق شروطها.

تطبيق JDL Insights and Ads خاص بشركة JDL Solutions وحدها. يتصل بأصولنا التجارية: صفحتنا على فيسبوك، وحسابنا على إنستغرام، وحسابنا الإعلاني. ومن خلاله يمكننا:

• قراءة محتوى الصفحة وإنستغرام وأرقام الأداء، مثل المشاهدات والوصول والإعجابات والحفظ والمشاركة ومدة المشاهدة.
• إنشاء الإعلانات وإدارتها وقياسها، بما في ذلك الإنفاق ومرات الظهور والنتائج مثل محادثات واتساب.
• استلام البيانات التي يختار الشخص إدخالها في نموذج العملاء المحتملين على أحد إعلاناتنا، مثل الاسم أو رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني.

لا يسجّل الزوار دخولهم إلى هذا الموقع عبر فيسبوك. ولا يطلب التطبيق من زوار www.jdls.net حساب فيسبوك أو إنستغرام.

إذا راسلتنا، أو أرسلت نموذجاً على أحد إعلاناتنا، نستخدم هذه البيانات للرد والاحتفاظ بسجل لذلك الطلب فقط. يمكنك التحكم فيما تشاركه مع الصفحات وإنستغرام والإعلانات من إعدادات حسابك في ميتا.

مع من نشارك البيانات

نشارك البيانات الشخصية فقط مع:

• موظفي JDL Solutions الذين يحتاجونها لأداء عملهم.
• Cloudflare، لتوصيل هذا الموقع وحمايته.
• ميتا، عندما تتواصل معنا عبر فيسبوك أو إنستغرام أو واتساب، أو عندما ندير إعلانات هناك.
• مستشار أو جهة رسمية عندما يوجب القانون ذلك.

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجرها.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بسجلات الطلبات طالما نحتاجها للرد وللاحتفاظ بسجل عمل عادي، ثم نحذفها. يمكنك أن تطلب حذف بياناتك قبل ذلك. قد نحتفظ بسجل إذا أوجب قانون قطر ذلك، أو إذا احتجناه لمعالجة نزاع.

سجلات الاتصال لدى الاستضافة وCloudflare تُحفظ للمدة اللازمة لتشغيل الموقع وحمايته فقط.

أرقام أداء المنشورات والإعلانات إحصاءات عمل. وليست قائمة عملاء منفصلة، إلا عندما يرسل لنا شخص بياناته بنفسه.

طلباتك، بما فيها الحذف

يمكنك أن تطلب معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو تصحيحها، أو حذفها. أرسل رسالة إلى [email protected] بعنوان طلب خصوصية، أو استخدم صفحة التواصل. نرد على الطلب الواضح. وقد نطلب ما يؤكد أنك صاحب البيانات.

إذا أردت أن نتوقف عن استخدام بياناتك في هذه المحادثة، أخبرنا وسنتوقف. الرسائل التي ترسلها عبر واتساب أو فيسبوك أو إنستغرام تعالجها ميتا أيضاً، ويمكنك حذفها أو التحكم بها من تلك التطبيقات.

نعالج هذه الطلبات وفق قوانين قطر، بما في ذلك القانون رقم 13 لسنة 2016 بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية، حيث ينطبق.

الأطفال

هذا الموقع وإعلاناتنا موجهة إلى الشركات والبالغين. لا نجمع بيانات شخصية عن الأطفال عن علم. إذا ظننت أننا نحتفظ ببيانات طفل، راسل [email protected] وسنحذفها.

أين تُعالَج البيانات

مقرنا في الدوحة، قطر. الموقع مستضاف لدينا ويُوصَّل عبر Cloudflare. تدير ميتا فيسبوك وإنستغرام وواتساب على نطاق دولي. عندما تتواصل معنا عبر هذه الخدمات، أو عندما نقيس إعلاناتنا، قد تُعالَج بياناتك خارج قطر لدى هذه الجهات، وفق شروطها.

التغييرات

إذا غيّرنا هذه السياسة، نحدّث هذه الصفحة والتاريخ في أعلاها.

التواصل

JDL Solutions، الدوحة، قطر. السجل التجاري 227520.

البريد الإلكتروني [email protected]. الهاتف وواتساب +974 3336 6158.

تواصل معنا